重慶地毯清潔公司基本上就是一個老板帶著幾個員工作坊式經營。他們的經營方式一般都是發個黃頁廣告之類的。當有客戶找到他們時，就幾個人開車過去，清洗完就走人，大部分時間都是坐在辦公室里等下一個客戶打來電話。

基本上所有的重慶地毯清潔公司都是這種經營模式，做的很辛苦，還不是很掙錢。每次都是客戶主動打電話來，他們就過去清洗一下，重慶地毯清潔公司的員工經常會出現一種情況，一整天都沒有業務但還是要上班。

重慶地毯清潔公司對流程做了一個簡單的修改，讓重慶地毯清潔公司每次按照客戶要求清洗完地毯之后，再告訴客戶：“我知道你們希望地毯是干凈的，但是這些地毯使用的時候，會產生很多的細菌，這些細菌累計的速度也很快，這些細菌對人的皮膚有很嚴重的危害。你們家里有小孩，經常坐在地毯上玩，我建議你們定期清洗地毯。這樣你家的灰塵不僅會更少，更重要的是對你小孩的健康也十分重要�！�

并準備了優惠活動，每個季度都會提前打電話預約幫客戶清洗。每個季度清洗一次。一年四次。今天清洗地毯客戶需要支付200元，只要他再加200元，共400元就就可以享受公司一年四次的清洗服務！

等過了一段時間的統計以后。這位老板發現有百分之七十的客戶都會接受這個提議，因為這對他們來說，真的太具有吸引力了�？蛻魰�想：“清洗一次200元，再花200元就能清洗四次，并且還不用再為這個事情操心�！�

大家會覺得重慶地毯清潔公司的利潤降低了。如果你這樣想，那就錯了！實際上，這個方案的好處有兩點：

第一，很好的鎖定自身的客戶，讓他們不會流失。

第二，重慶地毯清潔公司的工作人員不用再每天坐在辦公室里等訂單上門，將訂單合理的進行安排，所以人員的利用效率得到了很大的提升。